REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Sprzedaż voucherów podarunkowych Austeria Kazimierska
austeriakazimierska.com.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży Voucherów podarunkowych za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę pod adresem https://austeriakazimierska.com.pl, w tym zasady składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, płatności, dostarczania i realizacji Voucherów, odstąpienia od Umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie oraz wydrukowanie. Sprzedawca przesyła Klientowi treść Regulaminu w wiadomości potwierdzającej zawarcie Umowy sprzedaży.
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do złożenia Zamówienia.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Definicje
6. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
- Sprzedawca – „AUSTERIA KAZIMIERSKA" SAMCIK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kazimierzu Dolnym, ul. Sadowa 7C, 24-120 Kazimierz Dolny, NIP 716-282-91-17, REGON 385857699, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000836010, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy 5 000,00 zł;
- Obiekt – hotel Austeria Kazimierska przy ul. Sadowej 7C w Kazimierzu Dolnym, prowadzony przez Sprzedawcę, wraz z restauracją i strefą relaksu;
- Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem https://austeriakazimierska.com.pl, w części dotyczącej sprzedaży Voucherów;
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w Sklepie;
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego; do takiej osoby stosuje się przepisy o Konsumencie w zakresie wskazanym w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta;
- Voucher – dokument w postaci pliku PDF, oznaczony niepowtarzalnym kodem, uprawniający Posiadacza do skorzystania z usług Obiektu w zakresie i na warunkach określonych w opisie danego Vouchera oraz w § 8 Regulaminu;
- Nabywca – Klient, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży Vouchera;
- Posiadacz (Obdarowany) – osoba przedstawiająca Voucher w celu jego realizacji;
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Vouchera;
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Vouchera zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;
- Operator płatności – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (serwis Przelewy24), podmiot świadczący usługi płatnicze, za którego pośrednictwem realizowane są płatności w Sklepie;
- Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
- Regulamin – niniejszy dokument wraz z załącznikami.
§ 2. Sprzedawca i kontakt
1. Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym Sklep jest „AUSTERIA KAZIMIERSKA" SAMCIK Sp. z o.o., ul. Sadowa 7C, 24-120 Kazimierz Dolny.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
- pod adresem poczty elektronicznej: [email protected];
- telefonicznie: 501 036 308 oraz 81 882 11 22, w godzinach 9:00 – 21:00;
- pisemnie, na adres siedziby Sprzedawcy wskazany w ust. 1.
3. Koszt połączenia telefonicznego odpowiada opłacie za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z taryfą operatora, z którego usług korzysta Klient.
4. Adresem właściwym do składania reklamacji oraz oświadczeń o odstąpieniu od Umowy jest adres wskazany w ust. 2.
§ 3. Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu i złożenia Zamówienia niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do sieci Internet;
- aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą języka JavaScript i plików cookies;
- aktywne konto poczty elektronicznej;
- oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność złożenia Zamówienia lub odbioru Vouchera wynikającą z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z nieprawidłowego działania jego urządzenia, oprogramowania, łącza internetowego lub skrzynki pocztowej.
3. Korzystanie z sieci Internet wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności możliwością przechwycenia transmisji danych przez osoby nieuprawnione. Sprzedawca stosuje szyfrowane połączenie SSL oraz inne środki techniczne zmniejszające to ryzyko.
§ 4. Vouchery
1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są Vouchery uprawniające Posiadacza do skorzystania z usług Obiektu w zakresie wskazanym w opisie danego Vouchera.
2. Voucher nie jest kartą płatniczą, elektronicznym instrumentem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym. Voucher stanowi bon w rozumieniu art. 2 pkt 41 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
4. Szczegółowy zakres świadczeń objętych każdym Voucherem określa opis zamieszczony na stronie danego Vouchera w Sklepie. Opis stanowi integralną część Umowy sprzedaży.
5. Przy zakupie Vouchera Klient może wybrać odpłatne opcje dodatkowe (atrakcje). Wybór opcji dodatkowej powiększa cenę Zamówienia o kwotę wskazaną przy tej opcji. Wybrane opcje dodatkowe są wymieniane na Voucherze.
6. Voucher zawiera co najmniej: nazwę pakietu, niepowtarzalny kod, datę ważności, zakres świadczeń, informację o wyłączeniach terminowych, a także – jeżeli Klient je podał – imię Obdarowanego oraz dedykację.
7. Sprzedawca może oferować Vouchery na indywidualnie ustaloną kwotę, w tym Vouchery dla przedsiębiorców. Warunki takiej sprzedaży ustalane są odrębnie, a niniejszy Regulamin stosuje się do niej odpowiednio.
§ 5. Zamówienie i zawarcie Umowy sprzedaży
1. Informacje o Voucherach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
- wybiera Voucher oraz – opcjonalnie – opcje dodatkowe;
- podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, a opcjonalnie także imię Obdarowanego, treść dedykacji oraz adres e-mail Obdarowanego;
- wskazuje sposób płatności;
- zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść;
- zatwierdza Zamówienie przyciskiem opatrzonym słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoważnym sformułowaniem.
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
5. Potwierdzenie, o którym mowa w ust. 4, zawiera potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży na trwałym nośniku wraz z informacjami wymaganymi art. 12 ustawy o prawach konsumenta oraz treścią Regulaminu i pouczeniem o prawie odstąpienia od Umowy.
6. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i kompletnych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania danych błędnych, w szczególności za niedostarczenie Vouchera pod wskazany błędnie adres e-mail.
7. Podając adres e-mail lub imię Obdarowanego, Klient oświadcza, że jest uprawniony do przekazania tych danych Sprzedawcy w celu wykonania Umowy sprzedaży. Zasady przetwarzania danych Obdarowanego określa Polityka prywatności.
8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji, w szczególności gdy dane Klienta budzą uzasadnione wątpliwości albo gdy Zamówienie zostało złożone z naruszeniem Regulaminu. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o odmowie i zwraca otrzymaną płatność w całości.
§ 6. Ceny i płatności
1. Ceny Voucherów podane są w złotych polskich i stanowią ceny brutto (zawierają podatek od towarów i usług).
2. Cena wskazana przy Voucherze w chwili składania Zamówienia jest wiążąca dla obu stron. Do ceny nie doliczane są koszty dostawy – Voucher dostarczany jest wyłącznie w postaci elektronicznej.
3. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę Vouchera oraz wybrane opcje dodatkowe, prezentowana jest Klientowi przed zatwierdzeniem Zamówienia.
4. Klient może dokonać płatności za pośrednictwem Operatora płatności, w formach: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew internetowy.
5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Brak zaksięgowania płatności w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia upoważnia Sprzedawcę do anulowania Zamówienia; Umowy sprzedaży nie uważa się wówczas za zawartą.
6. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat z tytułu wybranego sposobu płatności.
7. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Dane do faktury Klient podaje w formularzu Zamówienia. Klient wyraża zgodę na przesłanie faktury w postaci elektronicznej na wskazany adres e-mail.
§ 7. Dostarczenie Vouchera
1. Voucher dostarczany jest wyłącznie w postaci elektronicznej, jako plik PDF załączony do wiadomości e-mail.
2. Voucher wysyłany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin w Dni robocze. Jeżeli Klient wskazał adres e-mail Obdarowanego, Voucher wysyłany jest na ten adres, a Klient otrzymuje potwierdzenie realizacji Zamówienia.
3. W razie nieotrzymania Vouchera w terminie wskazanym w ust. 2 Klient powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą. Sprzedawca przesyła Voucher ponownie nieodpłatnie.
4. Voucher zachowuje ważność zarówno w postaci elektronicznej, jak i w wydruku. Do realizacji wystarczy okazanie lub podanie kodu.
§ 8. Zasady realizacji Vouchera
Ważność
1. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy (365 dni) od dnia jego wystawienia. Data ważności wskazana jest na Voucherze.
2. Realizacja Vouchera oznacza rozpoczęcie pobytu lub skorzystanie z usługi w okresie ważności Vouchera. Rezerwacja terminu przypadającego po dacie ważności nie jest możliwa.
3. Data ważności nie podlega przedłużeniu. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może wyrazić zgodę na przedłużenie terminu; zgoda taka wymaga formy dokumentowej i ma charakter uznaniowy.
Rezerwacja terminu
4. Warunkiem skorzystania z Vouchera jest wcześniejsza rezerwacja terminu – telefonicznie lub pocztą elektroniczną, z podaniem kodu Vouchera.
5. Termin ustalany jest w miarę dostępności miejsc w Obiekcie. Sprzedawca zaleca dokonanie rezerwacji z możliwie dużym wyprzedzeniem, a w sezonie letnim – nie później niż na 30 dni przed planowanym pobytem.
6. Voucher nie stanowi rezerwacji i nie gwarantuje dostępności miejsc w dowolnie wybranym terminie.
Wyłączenia terminowe
7. Vouchery nie obowiązują w długie weekendy oraz w okresach świątecznych. Dotyczy to wszystkich Voucherów na jednakowych zasadach.
8. Przez terminy wyłączone rozumie się okresy obejmujące dni ustawowo wolne od pracy przypadające w piątek lub poniedziałek wraz z sąsiadującym weekendem, a także okresy: Bożego Narodzenia, Sylwestra i Nowego Roku, Wielkanocy oraz majówki (1–3 maja).
Zakres i sposób wykorzystania
9. Voucher realizowany jest jednorazowo i w całości, przy jednym pobycie.
10. Kwota niewykorzystana nie podlega zwrotowi, nie przechodzi na kolejną wizytę i nie jest wypłacana w jakiejkolwiek formie.
11. Posiadacz może rozszerzyć zakres pobytu ponad świadczenia objęte Voucherem. Różnicę dopłaca w Obiekcie, według cennika obowiązującego w dniu realizacji.
12. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne, w całości ani w części.
13. Vouchera nie można łączyć z innymi promocjami, rabatami ani ofertami specjalnymi Obiektu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
14. Voucher nie może zostać wykorzystany na zakup kolejnego Vouchera.
Przekazanie, utrata, odwołanie rezerwacji
15. Voucher może zostać przekazany osobie trzeciej. Sprzedawca realizuje Voucher na rzecz osoby, która poda prawidłowy kod, i nie jest zobowiązany do badania podstawy jej uprawnienia.
16. W razie utraty pliku z Voucherem Nabywca może zwrócić się do Sprzedawcy o ponowne przesłanie Vouchera. Sprzedawca przesyła Voucher nieodpłatnie na adres e-mail, z którego złożono Zamówienie, albo na adres wskazany w Zamówieniu.
17. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia kodu Vouchera osobom nieuprawnionym przez Nabywcę lub Posiadacza.
18. Ustaloną rezerwację można odwołać lub zmienić nieodpłatnie nie później niż na 7 dni przed uzgodnionym terminem; Voucher zachowuje wówczas ważność i możliwe jest ustalenie nowego terminu w okresie jego ważności.
20. Niestawienie się w uzgodnionym terminie bez uprzedniego odwołania rezerwacji oznacza wykorzystanie Vouchera. Sprzedawca może odstąpić od stosowania zdania poprzedzającego w razie wystąpienia okoliczności niezależnych od Posiadacza.
21. Niewykorzystanie Vouchera w okresie jego ważności powoduje jego wygaśnięcie. Nabywcy ani Posiadaczowi nie przysługuje z tego tytułu zwrot ceny ani inne roszczenie, z zastrzeżeniem § 9.
22. Doba hotelowa w Obiekcie rozpoczyna się o godzinie 15:00 i kończy o godzinie 11:00 dnia następnego. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie do pobytu stosuje się regulamin Obiektu.
§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć:
- pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 2 ust. 2;
- pisemnie, na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Oświadczenie może zostać złożone przy wykorzystaniu wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
6. W razie odstąpienia Umowę sprzedaży uważa się za niezawartą, a Voucher traci ważność z chwilą złożenia oświadczenia.
7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
Wyłączenia prawa odstąpienia
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
- Voucher został zrealizowany, to jest usługa objęta Voucherem została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta);
- w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi zakwaterowania, gastronomicznej lub związanej z wypoczynkiem (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta) – co następuje z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę konkretnego terminu pobytu.
9. Poza przypadkami wskazanymi w ust. 8 samo nabycie Vouchera nie wyłącza prawa odstąpienia. W szczególności Voucher, dla którego nie uzgodniono terminu realizacji, nie jest objęty wyłączeniem z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
10. Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie nie przysługują Klientom niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
§ 10. Reklamacje
1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Vouchera oraz świadczenia usług zgodnie z Umową sprzedaży.
2. Reklamację można złożyć:
- pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 2 ust. 2;
- pisemnie, na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane umożliwiające identyfikację Klienta, numer Zamówienia lub kod Vouchera, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta. Brak któregokolwiek z tych elementów nie stanowi przeszkody w rozpatrzeniu reklamacji, lecz może wydłużyć jej rozpoznanie o czas niezbędny do uzupełnienia informacji.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.
5. Brak udzielenia odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 4 oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za uzasadnioną.
6. Skorzystanie z postępowania reklamacyjnego jest dobrowolne i nie ogranicza uprawnień Klienta do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.
2. Konsument może w szczególności:
- zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów właściwego dla swojego miejsca zamieszkania;
- wystąpić z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej;
- wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez stały sąd polubowny działający przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
- zwrócić się o pomoc do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Informacje dostępne są pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl.
4. W sporach transgranicznych pomocy udziela Europejskie Centrum Konsumenckie (https://konsument.gov.pl).
§ 12. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów oraz Obdarowanych jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności sklepu internetowego dostępna na stronie Sklepu.
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży.
4. Jeżeli Klient podaje dane Obdarowanego, Sprzedawca wykonuje wobec Obdarowanego obowiązek informacyjny, o którym mowa w art. 14 RODO, przy pierwszym kontakcie – to jest w wiadomości zawierającej Voucher.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub zakresu oferowanych usług. Zmiana wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od jej ogłoszenia na stronie Sklepu.
4. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym. Do Voucherów zakupionych przed zmianą stosuje się zasady realizacji obowiązujące w dniu zakupu.
5. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
6. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu:
- Załącznik nr 1 – Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy;
- Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy.
ZAŁĄCZNIK NR 1
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas – „AUSTERIA KAZIMIERSKA" SAMCIK Sp. z o.o., ul. Sadowa 7C, 24-120 Kazimierz Dolny, e-mail: [email protected], tel. 501 036 308 – o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład przez pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną.
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
ZAŁĄCZNIK NR 2
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
„AUSTERIA KAZIMIERSKA" SAMCIK Sp. z o.o.
ul. Sadowa 7C, 24-120 Kazimierz Dolny
e-mail: [email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego vouchera podarunkowego:
..............................................................................................................................
Numer zamówienia / kod vouchera: ..........................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru vouchera: ................................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .............................................................................
Adres konsumenta(-ów): ..........................................................................................
Numer rachunku do zwrotu płatności: ......................................................................
..................................................................
Podpis konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej
Data: ..............................
(*) Niepotrzebne skreślić.